Handelsbetingelser
TEKNISK ARRANGØR
Teknisk arrangør af alle rejserne er Cultours Aps, Dronning Margrethes Vej 11, 8200 Århus N, der er medlem af Rejsegarantifonden nr. 553 og Pakkerejse-Ankenævnet. Cultours er dermed forpligtet til at følge nævnets afgørelser.
FORBEHOLD
Vi tager forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Vi tager ligeledes forbehold for prisændringer forårsaget af kursændringer, skatter og afgifter, samt andre ændringer, som vi er uden indflydelse på.
PAS OG VISUM
De har som rejsende ansvar for at have gyldigt pas. Hvor der til landet kræves visum, sørger Cultours for ansøgningsblanketter til og information om betingelserne for visum såfremt dette tilkøbes (hvis omkostningerne ifm. visum er indbefattet i prisen fremgår dette). Cultours ekspederer visumansøgninger/pas videre til de relevante landes ambassader for ekspedition. Tilmelder De Dem en rejse kort før dennes begyndelse, skal De selv sørge for de nødvendige visa. Visumoplysninger gælder for danske statsborgere, som rejser på dansk pas. Er De ikke dansk statsborger, skal De søge oplysninger om indrejsebestemmelser i det aktuelle land, gældende for Deres lands borgere. Er De ikke dansk statsborger, skal De oplyse dette ved bestilling. Mange lande kræver, at passet har mindst 6 måneders gyldighed ved indrejse.
VACCINATIONER
I forbindelse med rejser til lande uden for Europa skal De selv sørge for de til rejsen nødvendige vaccinationer. De opfordres til at kontakte egen læge herom.
REJSEFORSIKRING
Den offentlige sygesikring dækker ikke uden for Europa og kun i forbindelse med ferierejser. Det er derfor yderst vigtigt at sikre sig den nødvendige dækning i tilfælde af sygdom og evt. hjemtransport. I samarbejde med Europæiske Rejseforsikring tegner vi gerne en sådan forsikring. Det er rejsedeltagerens eget ansvar, at der er tegnet en sådan forsikring.
DEPOSITUM/BETALING
Ved bestilling opkræves et depositum og slutbetalingen opkræves 60 dage før afrejse . Ved bestilling mindre end 60 dage før afrejse betales rejsens fulde pris ved bestillingen. Hvis der ikke er angivet et depositum betales ligeledes rejsens fulde pris ved bestillingen.
REJSEDOKUMENTER
Brev med oplysninger om nøjagtigt mødetidspunkt og -sted, hoteladresser og andre praktiske oplysninger samt evt. flybilletter og andre rejsedokumenter udsendes ca. 7 dage før afrejsedatoen. De bør gennemgå det fremsendte materiale og straks gøre opmærksom på eventuelle fejl eller uoverensstemmelser. Særlige aftaler skal fremgå af tilmeldingsbreve eller kvittering for at være bindende for os.
PRISÆNDRINGER
Er der ved rejsens bestilling sket ændringer i for-hold til den i programmet angivne pris, bliver De straks gjort opmærksom på dette. Cultours kan kun forhøje den aftalte pris som følge af ændringer i
1. Transportomkostninger, herunder brændstofpriser.
2. Skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser, såsom lufthavns-, landings- eller startafgifter.
3. Valutakurser, som er anvendt ved beregningen af prisen for den pågældende rejse. Prisforhøjelsen vil blive meddelt Dem hurtigst muligt.
AFLYSNING AF REJSEN
Får en tur ikke fornøden tilslutning, kan vi aflyse
turen eller foreslå tilrettede vilkår. Annullerer vi
turen, meddeler vi Dem dette straks og tilbagebetaler hele det indbetalte beløb incl. evt. hos os tegnede forsikringer.
SYGEAFBESTILLINGSFORSIKRING
Sygeafbestillingsforsikring kan bestilles hos Europæiske Rejseforsikring A/S gennem Cultours. Sygeafbestillingsforsikring skal tegnes og betales ved bestilling af rejsen.
AFBESTILLING I TILFÆLDE AF SYGDOM MED SYGEAFBESTILLINGFORSIKRING
De skal betale
Sygeafbestillings-
forsikringen
Afbestilling af rejsen, hvis afbestillingen ikke skyldes sygdom som ovenfor beskrevet gælder følgende:
AFBESTILLING AF ANDRE GRUNDE OG I TILFÆLDE AF SYGDOM UDEN SYGEAFBESTILLINGSFORSIKRING
De skal betale
Senere end 21 Hele rejsens pris
dage før afrejse,
ved udeblivelse og
for sent fremmøde
Mellem 44 og 22 85% af rejsens
dage før afrejse pris
Mellem 60 og 45 50% af rejsens
dage før afrejse pris
Tidligere end 60 Depositum
dage før afrejse
Bestilte billetter til musikarrangementer skal altid betales.
Ved framelding til endagsture skal hele beløbet betales.
OVERDRAGELSE
De har mulighed for at overdrage Deres rejse til en anden person, som opfylder kravene for deltagelse. Ønsker De at gøre dette, skal det omgående med-deles til os. De hæfter sammen med personen, som De overdrager rejsen til, for eventuelle restbeløb. OBS! Visse typer af rejser er belagt med restriktioner, som umuliggør overdragelse f. eks. af flybillet.
DELVIS UDNYTTELSE AF ARRANGEMENTET
Udebliver De fra de i arrangementet anførte transporter, udflugter eller måltider, eller udnyttes andre af de inkluderede elementer ikke eller kun delvist, kan godtgørelse ikke påregnes.
HELBREDSTILSTAND
Ved sygdom eller uheld under rejsen vil rejselederen uden ansvar for bureauet være behjælpelig med at skaffe læge eller anden assistance, men man bedes i denne forbindelse erindre, at det er gruppen/rejseholdet som helhed, der har krav på rejselederens tilstedeværelse. Ifølge gældende bestemmelser må gravide i 8. måned og derover ikke være passagerer i fly. Det forudsættes i øvrigt, at gæster på vore rejser er selvhjulpne. Gæster, der behøver særlig omsorg, bør ved bestilling af rejsen gøre opmærksom på dette.
FRAVÆR FRA HOTELLET
Ved fravær fra hotellet eller selskabet påhviler det
gæsterne selv at holde sig løbende orienteret om eventuelle ændringer i afrejsetidspunkter mv.
MAX. DELTAGERANTAL
Max deltagerantal varierer fra tur til tur. På de fleste busture i Europa ligger det maksimale antal deltagere på 50 personer (ved fuld bus). På fjerne rejsemål ligger max deltagerantallet på mellem 18 og 25 personer.
DELTAGERENS ANSVAR
Som deltager skal De overholde lovgivning og valutarestriktioner i de lande, som besøges. De skal rette Dem efter gældende regler og anvisninger givet af rejseledere, transportører og andre, som har forbindelse med rejsens gennemførelse. Tilsidesættes disse forpligtelser i væsentlig grad, kan vi udelukke Dem fra fortsat deltagelse, respektivt forhindre, at De påbegynder rejsen. I sådanne tilfælde finder ingen refunderinger sted, og ekstra udgifter påhviler Dem. Optræder der mangler hos vore rejseledere eller leverandører, har De pligt til på stedet at rette henvendelse til vor repræsentant, der vil rette fejlen. Løses problemet ikke, bør De skriftligt indhente en bekræftelse herpå som dokumentation ved en eventuel reklamation.
VORT ANSVAR
Lider De tab eller skade som følge af fejl eller mangler ved rejsen, begrænses vort ansvar i henhold til internationale konventioner. Vi er helt fritaget for ska-der, der rammer en deltager, og som er forårsaget af katastrofer, strejker og andre hændelser, som er af force majeure-agtig karakter, eller som er forårsaget af deltagerens egen forsømmelighed.
REKLAMATION
Eventuel reklamation skal være os i hænde senest 30 dage efter rejsens afslutning. Søgsmål mod os skal anlægges ved dansk domstol eller afgøres ved voldgift. Ethvert krav mod os skal reguleres efter dansk ret. Værneting for søgsmål er Retten i Århus.
PAKKEREJSE-ANKENÆVNET
Ved uenighed mellem os og den rejsende vedrørende mangler ved rejsen, kan sagen indbringes for nævnet, såfremt enighed ikke kan opnås i mindelighed. Pakkerejse-Ankenævnet · Røjelskær 11, 3. sal ·
2840 Holte · Tlf: 45 46 11 00 ·
E-mail: info@pakkerejseankenaevnet.dk
PRISER
Alle priser i vort program er angivet i danske kroner medmindre andet er anført.
BAGAGE
På flyrejser må børn over 2 år samt hver voksen medbringe ialt 20 kg bagage og 5 kg kabinebagage. For transatlantiske flyvninger gælder særlige regler. Gebyr for overvægt er 1% af 1. klasses billetpriserne enkeltvej pr. kilogram overvægt.
GLEMTE SAGER
Angående glemte sager under rejserne bedes man rette skriftlig henvendelse til bureauet med nøjagtig beskrivelse af den glemte genstand, hvorefter bureauet foretager en efterlysning. Bureauet er på ingen måde ansvarlig for bortkomne/glemte effekter. Efterlysningen bør altid ske på stedet hvis muligt, eller omgående efter deres hjemkomst. Efter kort opbevaringstid afleveres effekterne til politiets hittegodskontor.
SKADER PÅ BAGAGE UNDER TRANSPORT
eller bortkommet bagage under hjemflyvning bedes meldt i lufthavnen straks dette er konstateret efter ankomsten. Husk rejseforsikring. De kan på bureauet tegne en rejseulykkesforsikring, der dækker bagage, tyveri, ansvar, hjemtransport, ny ferie mv.
HANDELSBETINGELSER FOR VARER I WEB BUTIKKEN
BETALING
Cultours anvender et sikkert betalingssystem. Alle kortbetalinger foregår i samarbejde med PBS og kortinformationerne sendes med SSL-kryptering (SSL er en forkortelse for Secure Socket Layer). Cultours gemmer ikke selv dine kortoplysninger, men formidler dem direkte videre til PBS, som sørger for at det aftalte beløb kan trækkes fra din konto. Uvedkommende har ingen mulighed for at opsnappe dine betalingsinformationer, når de sendes fra din computer til Cultours og videre til PBS.
Cultours trækker først pengene fra din konto idet øjeblik varerne er pakket og afsendes herfra.
KORTGEBYR
I Cultours præsenteres du for det samlede beløb incl. porto og ekspedition, men ikke det kortgebyr der pålægges for at anvende elektronisk betaling. Kortgebyrets størrelse er afhængigt af det betalingskort du vælger at anvende hos PBS, som håndterer selve betalingstransaktionen.
LEVERING
Der er en leveringstid på 2-5 arbejdsdage i Danmark og varer til udlandet sendes fra Danmark indenfor 5 arbejdsdage. Oftest vil varer blive pakket og sendt inden for få dage - dog kan der ved bestilling af trøffelprodukter forekomme længere leveringstid.
PRISER
Alle priser er angivet i danske kroner medmindre andet er anført.
Alle priser er inkl. moms.
MODTAGELSE AF VARER
Når varerne bliver modtaget, er det vigtigt, at du ser varerne grundigt efter for skader og mangler.
Husk at du ikke skal kvittere for dine varer, før du har set dem igennem. HUSK: kvittering for varen er det samme som at sige at varen er fri for fragtskader. Skulle der mod forventning være en fragtskade på et af de bestilte produkter er det vigtigt at tage kontakt til os eller dem, der har leveret produkterne hurtigst muligt.
Er varen beskadiget under transporten, skal du nægte at modtage den.
Er varen intakt men fejlleveret eller fejlproduceret, skal du følge anvisningerne for reklamationer (se herunder).
REKLAMATIONER
Skulle du mod forventning modtage en defekt, mangelfuld eller fejlleveret vare, tager vi den selvfølgelig retur og ombytter den hurtigst muligt. Vi betaler naturligvis for de omkostninger, der måtte være i forbindelsen med ombytningen.
Ultimativt øhop - Fransk Polynesien marts 2012
Hitlers danske Atlantvold
Kalender
Militærhistoriske foredrag
